Hilfe – Häufig gestellte Fragen

Wenn Du Fragen hast und Hilfe brauchst bist Du hier genau richtig. In unseren Häufig gestellten Fragen, beantworten wir ausführlich die wichtigsten Fragen zu Deinem Benutzerkonto, der Auszahlung, den Cashback Shops, kostenlosen Deals, Sonderaktionem und vielem mehr. Deine Frage ist nicht dabei? »Dann kontaktiere unseren Support.

Allgemeines

Ist die Nutzung von Freedits.de kostenlos?

JA! Freedits.de ist und bleibt 100% kostenlos. Für die Anmeldung, Nutzung und Auszahlung sowie alles andere, fallen für Dich keine Gebühren an.

Muss ich bei der Registrierung, persönliche Daten angeben?

Nein, wir benötigen keine persönlichen Daten von Dir. Du musst bei der Registrierung nur die Daten, angeben, die mit einem *Stern neben dem Eingabefeld markiert sind. Nach der Registrierung kannst Du Deine Profilangaben vervollständigen wie z. B. Vor und Nachname, Alter und so weiter. Diese Angaben sind jedoch freiwillig und keine Pflichtangaben.

Login Daten vergessen?

Du hast Dein Passwort vergessen? Dann klick auf »Passwort vergessen? Gib dort die E-Mail ein mit der Du Dich bei Freedits.de registriert hast. Du bekommst dann eine E-Mail von uns zugeschickt und kannst dann ganz einfach ein neues Passwort erstellen. Solltest Du Deinen Benutzernamen vergessen haben, kannst Du Dich ganz einfach mit Deiner E-Mail Adresse, einloggen.

Ich kann mich nicht einloggen, wieso?

Solltest Du Dich mit Deinen Login-Daten nicht einloggen können, kann es dafür verschiedene Ursachen geben. »Klicke hier um unseren Support zu kontaktieren und Wir werden Dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Was passiert mit meinen Daten?

Freedits.de verwendet Deine Daten vertraulich und streng nach gesetzlichen Richtlinien und Bestimmungen. Deine Daten werden ausschließlich genutzt, um Dein Freedits-Benutzerkonto zu verwalten, Dir Deine Gutscheine und Bargeld auszuzahlen oder Dich bei Anliegen zu Deinem Freedits-Benutzerkonto, per E-Mail zu kontaktieren. Deine Daten sind bei Freedits.de sicher und geschützt. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben oder für andere Zwecke genutzt.

Unsere Webseite ist SSL verschlüsselt und Deine Daten somit sicher. Webseiten, die mit einer SSL-Verschlüsselung ausgestattet sind, ermöglichen Ihren Besuchern, Daten über eine sichere Verbindung vom Browser zum Webseitenserver zu versenden. Daten, die z. B. durch ein Registrierungsformular an den Webseitenserver versendet werden, werden vorher verschlüsselt und können somit nicht von Dritten eingesehen werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz und Sicherheit findest Du in »unserer Datenschutzerklärung. Wenn Du noch Fragen zu diesem Thema hast, »kontaktiere unseren Support und wir helfen Dir gern weiter.

Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?

Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz findest Du jederzeit in »unserer Datenschutzerklärung. Wenn Du Fragen oder Anregungen zu diesem Thema hast »kontaktiere unseren Support.

Wie viel sind Freedits (Guthaben) überhaupt wert?

Dein Guthaben das Du bei Freedits.de sammelst wird „Freedits“ genannt. Steht also in Deinem “Benutzerkonto” z. B. (12.500 Freedits) sind das umgerechnet (25€). Als Faustregel kannst Du Dir merken das (500 Freedits = 1.00€ wert sind).

Cashback & kostenlose Deals

Wie funktioniert Freedits.de?

»Klick hier und sieh Dir die ausführliche Erklärung an, wie genau Freedits.de, funktioniert.

Voraussetzungen für Cashback & kostenlose Deals

Im Grunde genommen ist es ganz einfach mit Freedits.de beim Cashback Shopping und mit kostenlosen Deals, Gutscheine und Geld zu verdienen. Wir arbeiten mit der Cookie Technologie, die es ermöglicht Deine Einkäufe bei unseren Partnern und Deine Teilnahme an kostenlosen Deals, zu erfassen und in Deinem Freedits-Benutzerkonto, zu vermerken.

Wichtige Voraussetzungen für Cashback Shopping & die kostenlosen Deals

Webbrowser – Cookie Einstellungen: Stelle sicher das Dein Webbrowser Cookies speichern kann und diese nach dem schließen des Webbrowsers nicht automatisch gelöscht werden. Achte auch darauf, das Cookies für die in „Zusammenfassung“, angegebene Dauer gespeichert werden.

Webbrowser – Adblocker: Deaktiviere bitte Adblocker, falls du einen installiert haben solltest, da dieser das speichern von Cookies, verhindern kann.

Antivirenprogramme – Firewalls: Eine Firewall kann ebenfalls eine Webseite automatisch als nicht sicher, einstufen und somit das Speichern von Cookies verhindern. Kontrolliere bitte Deine Firewall, ob diese eine solche automatische Blockierung vornimmt, und passe die Einstellungen ggf. an.

Anonymes Surfen & Proxys: Auch beim anonymen Surfen oder wenn in Deinem Webbrowser ein Proxy Server aktiviert ist, werden Cookies nicht gespeichert. Achte also darauf das in Deinem Webbrowser kein Proxy Server aktiviert ist und Du anonymes Surfen nicht eingeschaltet hast.

Valide Daten bei der Teilnahme: Unsere Partner verlangen wahrheitsgemäße Angaben. Du erhältst nur Gutschriften, wenn Du wahrheitsgemäße Angaben machst, andernfalls kann Deine Teilnahme vom Partner storniert werden.

Bitte unbedingt beachten: Gutschriften können nicht erfasst werden, wenn du neben Freedits.de andere Bonussysteme oder Cashback Portale nutzt. Eine Retour & teil Retour Deiner Bestellungen sowie das aufsplittern von Bestellungen, um mehr Cashback zu erhalten führt ebenfalls zur Stornierung Deiner Teilnahme. Bitte besuche während des Cashback Shoppings oder der Teilnahme an kostenlosen Deals, keine anderen Webseiten und öffne keine anderen Browser-Tabs bis Du die Teilnahme abgeschlossen hast. Nutze beim Cashback Shopping keine externen Gutscheine, sondern nur diese, die bei Freedits.de gelistet sind. Prozentuales Cashback bezieht sich, sofern nicht anders angegeben, auf den Nettoeinkaufswert ohne MwSt. & Versandkosten.

Was sind Cookies?

Cookies kann man sich vorstellen, wie kleine Textdateien, die auf Deinem Computer oder mobilem Endgerät im Browser gespeichert werden. Cookies werden in erster Linie dazu eingesetzt, damit Du unser Angebot richtig nutzen kannst. Des Weiteren sind Cookies enorm wichtig für das Freedits.de System. Dieses basiert auf Affiliate Marketing was kurz gefasst bedeutet: Unsere Partner zahlen uns eine Vermittlungsprovision dafür das wir ihnen neue Kunden „Dich” vermitteln. Diese Provision geben wir an Dich weiter. Damit unsere Partner zuordnen können welche Kunden über Freedits.de vermittelt wurden und welche ihnen eventuell über andere Webseiten vermittelt wurden, werden Cookies eingesetzt.

Diese Cookies enthalten alle relevanten Informationen wie z. B. (Benutzername, Datum, Uhrzeit, Art der Teilnahme, Bestellstatus usw.) und identifizieren uns gegenüber unserem Partner als Vermittler. Somit sind Cookies Grundlage dafür, das wir, Dir Deine Teilnahme an kostenlosen Deals und Cashback zuordnen und Dich Auszahlen können. Achte also darauf das Dein Browser Cookies zulässt. Und keine Sorge, Cookies sind komplett harmlos, sie verbrauchen keinen Speicherplatz und richten auf Deinem Computer oder mobilem Endgerät auch keinen Schaden an.

Wenn Du Fragen zum Thema Cookies hast, »kontaktiere unseren Support.

Meine Teilnahme/Einkauf wurde nicht erfasst

Deine Teilnahme an einem kostenlosen Deal oder bei einem Cashback Shop wurde nicht erfasst? Hierfür kann es verschiedene Gründe geben. Hast Du unsere »Hinweise beachtet? Wenn Du nicht sicher bist oder Hilfe brauchst »kontaktiere unseren Support wir können Dir sicher weiterhelfen.

Partner können Dir keine Auskunft zu Cashback & kostenlosen Deals geben

WICHTIG: Bitte beachte das unsere Partner es nicht wünschen und Dir auch keine Auskunft erteilen, wenn Du fragen zum Cashback und den kostenlosen Deals hast. Wir Arbeiten mit unseren Partnern über Netzwerke und Agenturen zusammen und wickeln jegliche Korrespondenz mit unseren Partnern über diese Kanäle ab. Sollte es Probleme mit Deinem Cashback oder der Teilnahme an den kostenlosen Deals geben, so wende Dich bitte an unseren Support. Wir setzen uns mit unseren Partnern in Verbindung und klären den Sachverhalt. Unsere Partner werden Dir keine Auskunft geben können.

Wann werden meine verdienten Freedits (Guthaben) in meinem Account vermerkt?

Dein Guthaben (Freedits) wird innerhalb von kurzer Zeit (Zwischen 1 und 24 Stunden) nach Deiner Teilnahme in Deinem Benutzerkonto unter “Meine Aktivitäten” bei “Vorgemerkt” vermerkt.

Wie lange dauert es bis meine Freedits (Guthaben) für die Auszahlung bestätigt werden?

Die Dauer, bis Dein Guthaben (Freedits) bestätigt wird, ist unterschiedlich. Teilweise wird Dein Guthaben (Freedits) SOFORT für die Auszahlung bestätigt z. B. bei den Umfragen, Online Spielen und den Gewinnspielen”. Das Bestätigen der Cashback Provisionen kann etwas länger dauern da die Rückgabefristen und ähnliches beachtet werden müssen, bevor der Partner uns Dein Cashback bestätigt und wir es an dich weiterleiten können. Du findest bei jedem Cashback Shop und kostenlosem Deal, in der Angebotsbeschreibung unter “Verdienst & Gutschrift” den Zeitraum in dem Deine Freedits (Guthaben), bestätigt werden.

Wie verdient Freedits.de Geld?

Unsere Partner zahlen uns eine Vermittlungsprovision dafür das wir ihnen neue Kunden “Dich” vermitteln. Diese Provision geben wir zum größten Teil, in form von Gutscheinen und Bargeld an Dich weiter. Vom Rest bezahlen wir unsere Mitarbeiter, die Webseite und alles, was sonst noch so anfällt. That’s it.

Freedits Benutzerkonto

Wo finde Ich meine Startseite?

Wenn Du bereits einen kostenloses Freedits-Benutzerkonto besitzt, kannst Du Dich »hier Einloggen und gelangst dann direkt zu Deiner Startseite. Wenn Du noch kein Freedits-Benutzerkonto besitzt, kannst Du Dich »hier kostenlos Registrieren.

Wo kann ich meine Benutzereinstellungen ändern?

Du willst Deine E-Mail Adresse oder Dein Passwort ändern? »Klicke hier.
Du willst Deinen Freedits-Benutzerkonto löschen? »Klicke hier.
Du willst Deine Auszahlungsangaben ändern? »Klicke hier

Was sind Meine Abzeichen?

Fleißige Freedies (Freedits-Mitglieder) werden belohnt. Bei Freedits.de bekommst Du für verschiedene ausgeführte Aktionen sogenannte Abzeichen. Das sind Erfolge die Du für die Teilnahme an Aktionen wie z. B.: “An Umfragen teilnehmen”, bekommst. Nimmst Du also z. B. an Deinen ersten 2 Umfragen teil, erhältst Du das „Umfrage Abzeichen – Level 1“ und bekommst 100 Freedits als Bonus. Sobald du dann an weiteren 2 Umfragen teilgenommen hast, erhältst Du das „Umfrage Abzeichen – Level 2“ und bekommst weitere 125 Freedits als Bonus. Es gibt derzeit 9 verschiedene Abzeichen und sobald Du bei einem Abzeichen 5 Level erreicht hast, werden weitere 5 Level freigeschaltet. Und das Schöne ist, es gibt unendlich Level. Jedes mal wenn du 5 Level erreicht hast, werden wieder 5 Level freigeschaltet. »Klicke hier und sieh Dir an für welche Aktionen es Abzeichen gibt.

Was bedeutet Mein Rang?

Mein Rang ist eine Treueaktion, mit der Du ganz einfach zusätzlich Freedits verdienen kannst. Erreiche „Rang 1“ um 5% Bonus auf Deine Freedits Gutschriften zu erhalten. Im „Rang 2“ erhältst du dann schon 10% Bonus. Und im „Rang 3“, dem letzten Rang erhältst Du unglaubliche 20% Bonus auf Deine Freedits Gutschriften und das für immer. Die “Mein Rang” Treueaktion gilt nur für die Cashback Shops, die kostenlosen Deals und für die Tarif-Vergleiche. Der “Rang 1”, “Rang 2” und “Rang 3”, werden nicht multipliziert. Das heißt wenn du “Rang 1”, “Rang 2” und dann “Rang 3”, erreicht hast, erhältst du nicht insgesamt 35% Bonus auf deine Freedits Gutschriften, sondern im “Rang 3”, maximal 20% Bonus. Von der “Mein Rang” Treueaktion sind folgende Aktionen ausgeschlossen: “Videos anschauen”, “Magic Weekend”, “Superkracher”, “Freunde Einladen” und “Meine Abzeichen”.

Was sind Superkracher?

Bei den Superkrachern stellt Freedits.de Dir immer die besten Angebote aus den Bereichen Cashback und kostenlosen Deals vor. Erhalte mehr Provision und Cashback, spare mit exklusiven Rabattgutscheinen und Sale-Aktionen namhafter online Shops bares Geld und sicher Dir on top bei vielen Superkrachern die heiß begehrten “Frouchers” im Wert von bis zu 75€. Du kannst sie »hier einlösen. Der Eurobetrag z. B. (5€ Froucher = 2500 Freedits) wird Deinem Kontostand dann als Freedits-Gutschrift, gutgeschrieben. Schnell sein lohnt sich denn die Superkracher-Aktionen sind zeitlich begrenzt und die Frouchers immer auf eine bestimmte Stückzahl Limitiert. »Klicke hier und sieh Dir alle aktuellen Superkracher-Aktionen an.

Was bedeutet Magic Weekend?

Mit dem “Magic Weekend” kannst Du richtig sparen und abkassieren. Nur bei Freedits.de erhältst Du am Magic Weekend auf 1 kostenlosen Deal und 1 Cashback Shop, doppelte Provision. Das heißt, wenn Du z. B. bei einem Cashback Shop sonst 5% Cashback erhältst, bekommst Du am Magic Weekend dann 10% Cashback. Jeden Freitag um 23:59 gibt es 2 neue ausgewählte Angebote. Diese sind immer 48 Stunden verfügbar. Schau also am besten jedes Wochenende vorbei, um keine Angebote zu verpassen.

Was sind Cashback Gutscheine?

Mit Cashback Gutscheinen kannst Du bei den Cashback Shops zusätzlich sparen. Die Gutscheine werden von den Shops vergeben und ermöglichen Dir eine Ersparnis von bis zu 75%. Einfach die auf der Seite, „Cashback Gutscheine“ gelisteten Gutschein-Codes am Ende des Bestellvorgangs in das Gutschein Formular des Shops eingeben und sparen. On top erhältst Du Cashback und kannst so doppelt sparen. Schnell sein lohnt sich, denn die Gutscheincodes sind meist nur für einen kurzen Zeitraum verfügbar. »Klicke hier und sieh Dir an für welche Cashback Shops es aktuelle Gutscheine gibt.

Was sind Frouchers?

Das Wort Frouchers setzt sich zusammen aus Free und Vouchers (Free bedeutet im englischen „kostenlos“ und Vouchers heißt übersetzt „Gutscheine“). Frouchers sind hauseigene Gutscheine von Freedits.de und sind bares Geld Wert. Du erhältst sie bei vielen Superkracher-Aktionen zusätzlich zu Deiner normalen Gutschrift für die Teilnahme an kostenlosen Deals, Cashback Shops und den Tarifvergleichen. Frouchers sind immer auf eine bestimmte Stückzahl Limitiert, also schnell sein lohnt sich in jedem Fall.

Wenn Du an einer Aktion teilgenommen hast, für die es einen Froucher gibt, erhältst Du Deinen Froucher-Code zum einlösen, nachdem Deine Freedits für die Teilnahme unter „Meine Aktivitäten“ bei „Bestätigt“ vermerkt wurden. Du bekommst dann per E-Mail den Froucher-Code, zugeschickt und kannst ihn auf der Seite „Frouchers“ einlösen. Der Eurobetrag z. B. (5€ Froucher = 2500 Freedits), wird Deinem Kontostand dann als Freedits gutgeschrieben.

Bitte beachte das Du Deine Frouchers nicht bei unseren Cashback-Shops als Gutscheine einlösen kannst. Sie lassen sich ausschließlich auf der Seite „Frouchers“ in eine Freedits-Gutschrift umwandeln.

»Klicke hier um zusehen bei welchen Aktionen es aktuell Frouchers gibt.

Was sind meine Favoriten?

Unter dem Tab “Meine Favoriten”, findest Du Deine gespeicherten Cashback Shops, kostenlosen Deals und Prämien wieder. Wenn Du einen Shop, Deal oder eine Prämie, angeklickt hast, findest Du direkt unter der Kurzbeschreibung den Text “Angebot Speichern♡”. Klick einfach auf den Text oder das Herz und speicher Dir somit dieses Angebot. Dies ist praktisch, wenn Du z. B. bei einem Cashback Shop öfters Einkaufen möchtest.

News?

In dem Tab „News”, findest Du alle aktuellen Informationen und Neuigkeiten zu besonderen Aktionen, neuen Cashback Shops, kostenlosen Deals und vielen weitere Informationen. So bleibst Du immer auf dem neusten Stand und verpasst keine Aktionen und Angebote..

Support?

Wir geben alles dafür das Du mit unserem Service glücklich und zufrieden bist. Wenn Du einmal nich weiter weißt und Hilfe brauchst, steht Dir der Freedits-Support mit Rat und Tat zur Seite und findet mit dir zusammen für jedes Problem eine Lösung. Unsere Support Mitarbeiter antworten Dir auf Deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden. »Klicke hier, um unseren Support zu kontaktieren.

Auszahlung & Gutscheine

Wie kann ich meine verdienten Freedits (Guthaben) auszahlen?

Du kannst Dir Deine Freedits (Guthaben) schon ab 1€ (500 Freedits) über Paypal oder Skrill auszahlen lassen oder es gegen viele tolle Prämien eintauschen wie z. B. Shopping Gutscheine von Amazon oder Zalando, Spielgutscheine von Minecraft oder Fifa-Coins und Spendengutscheine von Oxfam oder World Vision. Es gibt, über 50 verschiedene Prämien aus denen Du auswählen kannst. Deine Auszahlung oder Prämie erhältst Du schon kurze Zeit nach dem Einlösen in der Regel innerhalb von 1-2 Stunden.
Um Deine Freedits in eine Prämie einzutauschen, gehst du wie folgt vor. Besuche unseren »Prämienshop und wähle eine Prämie aus. Klick auf die Prämie die Du haben möchtest und dann auf den Button “Einlösen”. Im Prämien-Warenkorb klickst Du dann auf “Jetzt eintauschen”. Auf der folgenden Seite kannst Du Deine Bestellung dann prüfen und klickst dann auf “Weiter”. Um dann die Prämie zu erwerben, klickst Du auf “Jetzt verbindlich einlösen”. Deine Prämie wird nach dem Verbindlichen einlösen wie im Abschnitt “Prämienversand” beschrieben, an Dich ausgezahlt/zugestellt.

Ab welchem Betrag kann ich meine Freedits (Guthaben) Auszahlen?

Du kannst Dir Deine Freedits (Guthaben) schon ab 1€ (500 Freedits) Auszahlen lassen z. B. über die Skrill Prämie. Viele weitere Prämien findest Du »in unserem Prämienshop.

Fallen Gebühren für die Auszahlung an?

Nein, es fallen keine Gebühren für die Auszahlung an.

Wo kann ich meine Auszahlungseinstellungen ändern?

Wenn Du Deine hinterlegten Daten für die Auszahlung anpassen möchtest z. B. die E-Mail Adresse für die Gutscheinauszahlung oder Ähnliches, »klicke hier.

Du hast noch Fragen?

Wenn Du noch Fragen oder Anregungen zu den oben aufgeführten Themen hast, kannst Du jederzeit unseren Support kontaktieren. Wir helfen Dir gern weiter.

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